Meningkatkan Produktivitas dengan TypeGenie untuk Zendesk Chat
TypeGenie untuk Zendesk Chat adalah alat pengisian otomatis yang didukung oleh kecerdasan buatan yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan. Dikembangkan oleh TypeGenie (oleh True AI Ltd), add-on gratis ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi agen dukungan Zendesk dengan menawarkan mereka pengisian kalimat berbasis kecerdasan buatan saat mereka mengetik.
Dengan TypeGenie, tim dukungan dapat mengharapkan untuk merespons dengan kecepatan tinggi, mengurangi waktu penanganan rata-rata, dan menjaga nada merek yang konsisten dalam setiap kalimat. Alat ini digunakan oleh beberapa tim dukungan terbaik di dunia, termasuk The O2 Arena, NA-KD, Oura ring, dan SendCloud.
Berdasarkan teknologi pembelajaran mendalam, pengisian TypeGenie sangat relevan dan personal. Sistem ini belajar sendiri dan berfungsi di berbagai bahasa, sehingga cocok untuk perusahaan di berbagai industri.
Menurut Bram, Business Operations di Sendcloud, "Agen Anda tidak akan mau bekerja tanpanya!" Nela, Tim Dukungan di Spendee, menambahkan, "Hati-hati, ini membuat ketagihan - setelah Anda mulai menggunakannya, Anda merasa seperti tidak punya tangan saat menulis balasan dukungan tanpa bantuan TypeGenie!"
